Äntligen. För första gången har man svart på vitt att ett företags kommunikation har en direkt påverkan på ett bolags finansiella resultat”. Det skrev Dagens PS den 2 december förra året.
Såklart blev jag mycket nyfiken. Nya rön när det gäller kommunikation är alltid välkomna för oss som jobbar i branschen.
Dagens PS fortsätter: ”Den schweiziska handelshögskolan IMD har tillsammans med pr- och kommunikationsbolaget Burson-Marsteller genomfört en studie som visar att ett företags förmåga att kommunicera både internt och externt om sina målsättningar och värderingar har direkt påverkan för hur mycket pengar bolaget tjänar, skriver Dagens Industri.
Enligt undersökningen kan det under en femårsperiod skilja så mycket som 17 procent i direktavkastning mellan de företag som är bäst på att kommunicera och de som är sämst.
Bland svenska bolag samt de med svensk bakgrund är det framför allt ABB, Ericsson, Volvo, Akzo Nobel och Astra Zeneca som har lyckats bäst med sin kommunikation, visar studien. Bäst är energi-, läkemedels-, teknik- och kommunikationsbranscherna medan bank-, försäkrings-, och transportföretag är sämst.”
Nu är det alltså studerat och vederlagt – att det lönar sig att satsa på god kommunikation.
I en broschyr Burson-Marsteller har tagit fram, som sammanfattar undersökningen, kan du bland annat läsa om de nyckelsteg, som man kommit fram till ger framgångsrik och vinstgivande kommunikation. Där är god internkommunikation ett av de första stegen till framgång.
Är du intresserad av att läsa den? Gå in här...Corporate Purpose Impact 2010
måndagen den 7:e februari 2011
tisdagen den 29:e juni 2010
Lär av barnen för att bli ett vinnande företag
Vad är det som gör att våra barn lever med datorerna på ett helt självklart sätt? Varför lär de sig så mycket fortare än oss vuxna? Och vem är det som lär dem egentligen?
Vi vuxna försöker lära oss genom böcker och kurser. Men av någon anledning känns det som att barnen vet mer än oss och lär sig snabbare. Vad är skillnaden, egentligen? Är de helt enkelt födda med en ”internetgen” – eller?
Det filosoferade jag och Patrick Baltatzis, marknads- och PR ansvarig på Teknikcollege i Eskilstuna om under en lunch.
Det vi kom fram till är att barn är duktiga på att delge varandra saker på dagis och skolor. Deras kommunikation flödar och de lär av varandra på ett mer självklart sätt än vi vuxna. De är mer fokuserade på att lösa problem och att komma framåt. De pratar mer med varandra än vi vuxna gör och tar hjälp av varandra.
Vi vuxna är mer bundna av prestige och att inte delge det vi kan i vårt jobb. Vi vill helt enkelt behålla vårt informationsövertag i arbetslivet. Att delge betyder att ta en risk. En risk för att någon annan kan utnyttja informationen på ett bättre sätt än jag kan och gå om mig i karriären.
För att ditt företag ska bli ett vinnande företag är det viktigt att förstå detta och att arbeta för en flödande kommunikation och en problemlösande kultur.
Därför är det viktigt att göra målen i ditt företag tydliga och gemensamma. Därför är det viktigt att ha ett öppet kommunikationsklimat som genomsyrar hela organisationen. Därför är det viktigt att ta tillvara den inneboende kunskapen som finns hos alla medarbetare.
Vill du också att dina medarbetare ska få en ”internetgen”? Investera i bra internkommunikation, så ska du se att målen uppnås effektivare och av glada medarbetare.
Vi vuxna försöker lära oss genom böcker och kurser. Men av någon anledning känns det som att barnen vet mer än oss och lär sig snabbare. Vad är skillnaden, egentligen? Är de helt enkelt födda med en ”internetgen” – eller?
Det filosoferade jag och Patrick Baltatzis, marknads- och PR ansvarig på Teknikcollege i Eskilstuna om under en lunch.
Det vi kom fram till är att barn är duktiga på att delge varandra saker på dagis och skolor. Deras kommunikation flödar och de lär av varandra på ett mer självklart sätt än vi vuxna. De är mer fokuserade på att lösa problem och att komma framåt. De pratar mer med varandra än vi vuxna gör och tar hjälp av varandra.
Vi vuxna är mer bundna av prestige och att inte delge det vi kan i vårt jobb. Vi vill helt enkelt behålla vårt informationsövertag i arbetslivet. Att delge betyder att ta en risk. En risk för att någon annan kan utnyttja informationen på ett bättre sätt än jag kan och gå om mig i karriären.
För att ditt företag ska bli ett vinnande företag är det viktigt att förstå detta och att arbeta för en flödande kommunikation och en problemlösande kultur.
Därför är det viktigt att göra målen i ditt företag tydliga och gemensamma. Därför är det viktigt att ha ett öppet kommunikationsklimat som genomsyrar hela organisationen. Därför är det viktigt att ta tillvara den inneboende kunskapen som finns hos alla medarbetare.
Vill du också att dina medarbetare ska få en ”internetgen”? Investera i bra internkommunikation, så ska du se att målen uppnås effektivare och av glada medarbetare.
När kommer den digitala papperstidningen?
En fråga som intresserar mig mycket och säkert väldigt många i hela världen med mig är: vad händer med papperstidningen i framtiden?
För ett tag sedan var jag på ett Rotaryföredrag och lyssnade på Eskilstunakurirens ansvarige utgivare och chefredaktör Peo WÄrring. Han pratade om tidningens funktion som modernt kommunikationsmedium och sade något intressant, lite ur ett annat perspektiv än man är van vid.
Men det som fick mig att reagera mest var att han berättade att kostnaden för distribution och tryck upptog hela 40 procent av hela tidningsbudgeten. Då förstår man att kostnadsbiten är en hård nöt att knäcka, just nu, för tidningsföretagen.
Det mest geniala vore att slå ihop det oslagbara med en tidning med ny teknik. Tänk vilka möjligheter!
Jag ser fram emot den dagen när man bara ställer sin tidning i ett ställ på väggen och laddar upp dagens tidning eller månadens magasin i ett digitalt uppladdningsbart papper. Voilà, tänk vilka möjligheter för alla mediahus.
Men det öppnar också oanade möjligheter för alla företag att producera sin egen tidning till en mycket billigare kostnad.
För ett tag sedan var jag på ett Rotaryföredrag och lyssnade på Eskilstunakurirens ansvarige utgivare och chefredaktör Peo WÄrring. Han pratade om tidningens funktion som modernt kommunikationsmedium och sade något intressant, lite ur ett annat perspektiv än man är van vid.
”Papperstidningen är portabel och mycket mer tillgänglig än till och med mobiltelefonen. Den behöver ingen mobiltäckning eller uppladdning och man kan ta med den överallt. Dessutom är papperstidningen, än så länge i alla fall, oslagbar när det gäller navigering.”
Men det som fick mig att reagera mest var att han berättade att kostnaden för distribution och tryck upptog hela 40 procent av hela tidningsbudgeten. Då förstår man att kostnadsbiten är en hård nöt att knäcka, just nu, för tidningsföretagen.
Det mest geniala vore att slå ihop det oslagbara med en tidning med ny teknik. Tänk vilka möjligheter!
Jag ser fram emot den dagen när man bara ställer sin tidning i ett ställ på väggen och laddar upp dagens tidning eller månadens magasin i ett digitalt uppladdningsbart papper. Voilà, tänk vilka möjligheter för alla mediahus.
Men det öppnar också oanade möjligheter för alla företag att producera sin egen tidning till en mycket billigare kostnad.
Kommunikationens död eller?!
För ett par veckor sedan, när jag avslutade min PR-managementkurs på Berghs School of Communication i Stockolm, pratade vi om kommunikationens framtid. Vad kommer att hända inom den närmaste framtiden och vad händer på flera års sikt?
Teorierna var många, men när diskussionen lagt sig var det två saker som utkristalliserade sig.
Den första teorin var att storytelling kommer att bli det ”stora” ett tag framöver. Ikea är en av de stora drakarna som i princip bygger hela sin kommunikation på berättelser. Nu är det dags för alla andra företag att ta efter succékonceptet.
Den andra teorin, som var betydligt intressantare, var att kommunikationen kommer att dö framöver, i alla fall den typ av kommunikation som vi nu upplever som traditionell. Ingen mer tv-reklam, inga annonskampanjer eller foldrar. Konkurrensen kommer att vara så mördande att företagen blir tvungna att satsa alla sina resurser på att få fram en så bra produkt som möjligt att sälja.
I framtiden – när sociala medier och forum har slagit igenom – kommer det att gå så oerhört snabbt att förmedla både bra och dålig information och delge sina åsikter till alla som vill lyssna, att externkommunikation blir överflödig.
För att få fram den bästa produkten måste företagen ha det bästa möjliga teamet. Ett företag med en väl fungerande internkommunikation stärker samarbetet, ökar vinsterna och lockar till sig den absolut bästa kompetensen.
Något att fundera på i hängmattan i sommar kanske?
Teorierna var många, men när diskussionen lagt sig var det två saker som utkristalliserade sig.
Den första teorin var att storytelling kommer att bli det ”stora” ett tag framöver. Ikea är en av de stora drakarna som i princip bygger hela sin kommunikation på berättelser. Nu är det dags för alla andra företag att ta efter succékonceptet.
Den andra teorin, som var betydligt intressantare, var att kommunikationen kommer att dö framöver, i alla fall den typ av kommunikation som vi nu upplever som traditionell. Ingen mer tv-reklam, inga annonskampanjer eller foldrar. Konkurrensen kommer att vara så mördande att företagen blir tvungna att satsa alla sina resurser på att få fram en så bra produkt som möjligt att sälja.
I framtiden – när sociala medier och forum har slagit igenom – kommer det att gå så oerhört snabbt att förmedla både bra och dålig information och delge sina åsikter till alla som vill lyssna, att externkommunikation blir överflödig.
För att få fram den bästa produkten måste företagen ha det bästa möjliga teamet. Ett företag med en väl fungerande internkommunikation stärker samarbetet, ökar vinsterna och lockar till sig den absolut bästa kompetensen.
Något att fundera på i hängmattan i sommar kanske?
En utmanande kommunikationsvår!
Vi går mot vår/sommar och ljusare tider. Men samtidigt pågår en av de största ekonomiska kriserna i modern tid. Det ställer oss kommunikatörer inför nya krav och utmaningar.
För dig som arbetar med kommunikation och marknadsföring är det viktigt att varje krona får utdelning och att alla investeringar är motiverade. Ingen bevisad effekt, inga pengar från ledningen. Samtidigt är det viktigare än någonsin att behålla och förstärka sin kommunikation för att överleva och utvecklas. Då gäller det att både våga tänka i nya banor, men samtidigt också inte ge sig in på några vågspel som kostar mer än det smakar.
Idag gäller det i kanske högre grad än tidigare att hänga med i svängarna och snabbt uppfatta alla signaler på marknaden.
Många av våra kunder vill därför knyta sina kunder närmare, bygga starka och nya relationer och på det sättet också få kunskap om sina kunders behov.
Ett nyhetsbrev eller en kundtidning är ett utmärkt sätt att få igång en naturlig tvåvägskommunikation. Dels är det en ingång för att fråga kunderna om olika saker, men också ett sätt att nå kunderna direkt.
Om du kan hjälpa din kund att navigera i den gungiga marknaden, som är nu, och ge dem intressant och relevant information finns ert varumärke högt i medvetandet nästa gång kunden ska lägga sin order.
Svårare än så behöver det inte vara!
För dig som arbetar med kommunikation och marknadsföring är det viktigt att varje krona får utdelning och att alla investeringar är motiverade. Ingen bevisad effekt, inga pengar från ledningen. Samtidigt är det viktigare än någonsin att behålla och förstärka sin kommunikation för att överleva och utvecklas. Då gäller det att både våga tänka i nya banor, men samtidigt också inte ge sig in på några vågspel som kostar mer än det smakar.
Idag gäller det i kanske högre grad än tidigare att hänga med i svängarna och snabbt uppfatta alla signaler på marknaden.
Många av våra kunder vill därför knyta sina kunder närmare, bygga starka och nya relationer och på det sättet också få kunskap om sina kunders behov.
Ett nyhetsbrev eller en kundtidning är ett utmärkt sätt att få igång en naturlig tvåvägskommunikation. Dels är det en ingång för att fråga kunderna om olika saker, men också ett sätt att nå kunderna direkt.
Om du kan hjälpa din kund att navigera i den gungiga marknaden, som är nu, och ge dem intressant och relevant information finns ert varumärke högt i medvetandet nästa gång kunden ska lägga sin order.
Svårare än så behöver det inte vara!
Profit and fun
Vår pensionerade granne Louis Ameén, en alert 80-åring som arbetat som vd och haft ledande företagsbefattningar en stor del av sitt yrkesverksamma liv, berättade för en tid sedan om hur det var att arbeta förr i tiden. ”Vi arbetade som tusan, men vi hade roligt”, sa han och såg väldigt entusiastisk ut. ”Vi arbetade efter ledorden profit and fun.”
Detta var alltså på 70 och 80-talet. Långt innan alla finanskriser och bostadsbubblor.
Några dagar efter att jag pratat med vår granne mötte jag Thomas Nyberg på Insightlab. Och det han poängterade speciellt, som en viktig motiverade faktor nu på ledarskapshimlen, var att ha roligt på arbetet.
Krismedvetenheten har gjort oss mer fokuserade på de krav som ställs på oss som arbetsledare och medarbetare. Och kraven har hårdnat den senaste tiden. Då är det kanske svårt att ha roligt.
Men faktum kvarstår: att ha roligt höjer motivationen, kreativiteten och även lönsamheten.
En sanning är alltid en sanning – inget nytt under solen. Eventuellt är paketeringen annorlunda år 2009 mot hur den var 1976. Så vad kan du göra för att er arbetsplats ska bli roligare och gladare?
Mejla mig gärna dina tips, så kan jag sprida dem vidare i nästa nyhetsbrev. Då bidrar du till att göra svenska arbetsplatser lite gladare och lite mer lönsamma.
Detta var alltså på 70 och 80-talet. Långt innan alla finanskriser och bostadsbubblor.
Några dagar efter att jag pratat med vår granne mötte jag Thomas Nyberg på Insightlab. Och det han poängterade speciellt, som en viktig motiverade faktor nu på ledarskapshimlen, var att ha roligt på arbetet.
Krismedvetenheten har gjort oss mer fokuserade på de krav som ställs på oss som arbetsledare och medarbetare. Och kraven har hårdnat den senaste tiden. Då är det kanske svårt att ha roligt.
Men faktum kvarstår: att ha roligt höjer motivationen, kreativiteten och även lönsamheten.
En sanning är alltid en sanning – inget nytt under solen. Eventuellt är paketeringen annorlunda år 2009 mot hur den var 1976. Så vad kan du göra för att er arbetsplats ska bli roligare och gladare?
Mejla mig gärna dina tips, så kan jag sprida dem vidare i nästa nyhetsbrev. Då bidrar du till att göra svenska arbetsplatser lite gladare och lite mer lönsamma.
Prenumerera på:
Inlägg (Atom)